Três perfis revelam o futuro do trabalho híbrido

A consolidação do trabalho híbrido em 2025 deixou de ser apenas uma discussão sobre presença física e passou a revelar padrões claros de comportamento profissional. Levantamento da Deskbee, plataforma de gestão de espaços de trabalho, aponta que três perfis de colaboradores dominaram o uso dos escritórios ao longo do último ano — um dado que traz implicações diretas para a estratégia de Recursos Humanos.

Segundo pesquisa da JLL, a América Latina lidera a adoção do modelo híbrido no mundo, com 72% das empresas operando nesse formato. Nesse contexto, entender como as pessoas utilizam os espaços físicos tornou-se uma variável estratégica para áreas de RH, que precisam equilibrar produtividade, engajamento e cultura organizacional.

Com base em dados de mais de 200 mil usuários de empresas de diferentes setores, a Deskbee identificou seis personas associadas ao uso do escritório. Entre elas, três se destacam pela recorrência e impacto na dinâmica corporativa: Guardião, Explorador e Alquimista.

O perfil Guardião, que representa mais de 25% dos usuários analisados, é formado por profissionais que optam quase sempre pela mesma estação de trabalho. O comportamento indica preferência por rotina, previsibilidade e sensação de pertencimento — características que desafiam o RH a pensar em políticas de engajamento que respeitem a estabilidade sem comprometer a flexibilidade do modelo híbrido.

Já o Explorador, responsável por cerca de 20% dos usuários, representa o colaborador que circula entre diferentes espaços ao longo do dia. Esse perfil ganhou força após a pandemia e reforça a ideia de que o escritório deixou de ser apenas um local fixo para se tornar um ambiente multifuncional. Para o RH, trata-se de um indicativo de que ambientes variados estimulam criatividade, colaboração e adaptação a diferentes tarefas.

Outro grupo relevante é o dos Alquimistas, também com aproximadamente 20% dos usuários. São profissionais que alternam horários, tipos de reservas e estilos de uso do espaço. A flexibilidade é a principal marca desse perfil, que exige das empresas modelos menos rígidos de gestão do trabalho e maior autonomia na organização da rotina.

O estudo confirma ainda uma tendência já conhecida, mas cada vez mais acentuada: o chamado mundo “TQQ”. Terça, quarta e quinta-feira concentram a maior movimentação nos escritórios, enquanto segunda e sexta seguem como os dias preferidos para o trabalho remoto. Para o RH, esse padrão reforça a necessidade de planejamento inteligente de ocupação, eventos presenciais e rituais de cultura.

“O híbrido está amadurecendo. A discussão deixou de ser controle de presença e passou a ser sobre como cada profissional extrai valor do espaço físico de acordo com seu estilo de trabalho”, afirma Mário Verdi, fundador e CEO da Deskbee. Segundo ele, o futuro dos escritórios passa pela personalização da experiência e pela gestão orientada por dados.

Do ponto de vista da gestão de pessoas, os diferentes perfis não competem entre si, mas se complementam. Atender quem busca rotina e quem prefere espontaneidade exige liberdade de escolha, apoiada por tecnologia e desenho inteligente dos espaços.

“O escritório deixa de ser apenas um local de trabalho e se consolida como um recurso estratégico para performance, cultura e colaboração”, conclui Verdi. Para o RH, o recado é claro: compreender o comportamento dos colaboradores no híbrido será determinante para atrair, engajar e reter talentos nos próximos anos.